2024年5月分におけるご請求金額について
一部のUC・ETCカードで平日朝夕割引(マイレージ還元)が適切に反映されていない事象を確認いたしました。
この度は当組合の不手際で多大なご迷惑をおかけしていしまい、誠に申し訳ございません。
本事象の原因は、請求システムの不具合によるもので、対象となるカードや金額については調査が完了しております。
つきましては、誠に勝手ながら次回のご請求(2024年6月分)において、未反映分を差し引く対応をさせていいただきたく存じます。
※ 満額差し引けない場合は次々回以降のご請求にて反映いたします
今後はこのようなことがないよう、システム改修を含め、再発防止に取り組んでまいります。
この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。